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一人吃调料全桌收费? 就餐割破舌食客获赔2000

信息来源:tiaoliao.biz   时间: 2026-03-08  浏览次数:1403

(黄晖/绘)

今天是“3·15”国际消费者权益日。近日,泉州市消委会发布了5大消费维权典型案例,今后消费者遇到此类消费问题时,应及时向12315投诉,维护自身权益。

□早报记者 李菁

案例一

吃牛肉被玻璃割得满嘴血

2012年11月25日,李先生在位于田安北路的某餐厅里用餐。在吃石锅牛肉这道菜时,李先生突然觉得嘴里有坚硬异物,随之而来的是舌头上的一阵疼痛。他忙把嘴里的牛肉吐出,发现这团带血的牛肉中有一块约1厘米长的玻璃碎片,自己嘴里也流了不少血。

该餐厅经理陪同李先生到医院就诊,所幸伤口较浅,不用缝合。

餐厅经营者称,由于当晚就餐的人太多了,厨师非常忙碌,忙中出错:“厨师在煮这道菜的时候,需要用到啤酒,可能是开啤酒的过程中酒瓶破碎,厨师没有注意看。”

李先生与餐厅商量索赔事宜,但餐厅称只能免单,不赔偿医药费。李先生投诉至丰泽区消委会,要求商家赔偿医疗费2000元。

消委会工作人员表示,消费者接受服务时受到伤害,商家应当支付医疗费用。李先生因为人身损害受到的损失,餐厅经营者应当予以赔偿。

经消委会工作人员耐心细致的调解后,餐厅同意赔偿2000元医疗费给李先生,同时免收李先生的餐费,合计2339元。

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